L'aéroport d'Halifax innove avec des robots-guides intelligents
L'aéroport international d'Halifax déploie des robots-guides innovants développés localement, marquant une première canadienne dans l'assistance aux voyageurs aériens.
Les nouveaux robots-guides de l'aéroport international d'Halifax en action auprès des voyageurs
Une première canadienne en matière d'assistance aux voyageurs
L'Autorité aéroportuaire internationale d'Halifax (HIAA) franchit un pas décisif vers l'innovation technologique en déployant deux robots d'assistance aux voyageurs, développés en partenariat avec la start-up locale Maritime Robotics. Cette initiative, qui s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue des services publics canadiens, représente une première nationale.
Des fonctionnalités avancées au service des passagers
Équipés d'interfaces vocales et tactiles de pointe, ces assistants robotiques fournissent des informations essentielles sur les vols, la météo et les services aéroportuaires. Leur capacité à guider les voyageurs dans des zones prédéfinies témoigne d'une volonté d'innovation technologique made in Canada.
"Nous sommes ravis de collaborer avec une start-up locale pour tester cette technologie robotique dans notre aéroport", déclare Tiffany Chase, directrice du marketing, des communications et de l'expérience client à HIAA.
Une initiative qui valorise l'expertise locale
Ce projet pilote, qui met en valeur le savoir-faire québécois et canadien, s'inscrit dans une démarche plus large de promotion de l'excellence locale et de l'intégration technologique dans les services publics. Les robots, positionnés stratégiquement dans le terminal, complètent efficacement le travail du personnel et des bénévoles, particulièrement durant les périodes d'affluence.
Perspectives d'avenir
Cette innovation pourrait ouvrir la voie à une nouvelle génération de services aéroportuaires automatisés, tout en préservant l'aspect humain si cher à notre culture de service.
Éric Bouchard
Journaliste québécois basé à Montréal. Couvre les questions identitaires, la politique fédérale et les enjeux environnementaux.